街角給湯器相談所の口コミ・評判。独自の視点まとめ【ガス給湯器／エコキュート】

どうも。管理人のガスかえ太郎です。

街角給湯器相談所は「最短30分で駆けつけ」「メーカー直卸しのため給湯器最大92％オフ」をキャッチフレーズにして活動しています。街角給湯器相談所とは、給湯器を安く迅速に交換してくれる施工会社になります。

給湯器故障時のヒーローのような会社ですが、実態はどうなのか調査しました。

結論から言いますと、街角給湯器相談所は給湯器の交換実績が年間5,000件以上と非常に多くの方に選ばれている企業です。

街角給湯器相談所の公式ページをみる

ガス販売員キジ

私からすると、街角給湯器相談所は信頼できるサービスです。商品の安さに好評があり、さらに街角給湯器相談所で工事をすると工事の保証が10年ついてくるので、万が一何かトラブルがあっても責任を取ってくれる会社といえます。

街角給湯器相談所の運営会社情報・メリット・デメリット

街角給湯器相談所の運営会社情報

街角給湯相談所は、ホテル・航空券の料金比較でおなじみのトラベルブック株式会社が運営しています。2014年設立と比較的、新しい会社ではあるものの年間5,000件以上の給湯器工事を請け負うなど多くの方に選ばれている企業です。

従業員数の記載はないものの、本社がある東京を中心に東海や関西など、幅広い地域に対応しているため、相当な人員が在籍していると考えられます。

24時間365日、年中無休で受付してくれるため、休日や夜間など他店では対応が難しいタイミングで突然、給湯器が故障した場合も安心して問い合わせられます。

お急ぎの場合でも最短30分で駆けつけてくれて現地調査をしてくれるのも魅力的です。

母さる

SNSなどの露出は少ないのに年間で5,000件以上の工事をしてるってことは、ある一定以上の実力がある証拠ね。

街角給湯器相談所の公式ページをみる

街角給湯器相談所のメリット

街角給湯器相談所のメリットは、下記になります。

①メーカー直卸しで給湯器を最大92％オフで提供

メーカーから商品を直接、大量に一括で仕入れるので、一般に出回っている価格より安価に手に入れられます。そのため、交換する給湯器の種類によっては最大92％オフと、破格の金額で提供できるのです。

②相見積もりで他社より高い場合は最安値に値下げ

相見積もりを取った際に、街角給湯器相談所より安く見積もりを上げてくる業者もあるかと思います。その場合、街角給湯器相談所では最安値になるように見積もりを修正してくれます。

もちろん、金額によっては対応が難しい場合もありますが、出来る限り対応してくれる場合がほとんどなので、街角給湯器相談所で給湯器交換を考えられている場合は数社から見積もりを取るのをおすすめします。

 ③給湯器主要メーカーに対応

ノーリツやリンナイ、パロマをはじめ主要な給湯器メーカーの商品を取り揃えています。急な交換が必要で取り寄せが必要な場合は、一旦代替え商品を設置してくれるサービスもあるので、お困りの際は気軽に相談してみると良いです。

 ④Webからの依頼は24時間365日受付

電話での依頼も可能ですが、お急ぎの場合はWebからの依頼がおすすめです。1分程度で完了する必要事項の入力をするだけで、24時間365日いつでもすぐにやり取りを開始できます。

⑤最短30分で駆けつけ可能

天候や時間、在庫、作業員の状況にもよりますが、連絡後30分程度で現地確認に駆けつけてくれます。最短で30分程度で駆けつけてくれるのは競合他社に比べても早く、急いで対応してほしい場合には大変心強いサービスといえます。

 ⑥工事に10年の安心保証

街角給湯器相談所で工事を依頼すると、無料で10年間の工事保証がついてきます。施工上の理由で何か不具合があった場合は、無償で10年間修理をしてくれるのは安心できる材料の一つと言えます。

 ⑦クレジットカード決済が可能

支払方法は、給湯器交換業者に多い現金払いはもちろん、VISAやJCBをはじめとする一部のクレジットカードでの支払いが可能です。そのため、急な故障などで現金が準備できない方にもおすすめです。

母さる

とりあえず、電話連絡してみようかしら。

ちょっと待ってください。言い間違いや聞き間違いが起こると困るので、公式ページのお問い合わせページから連絡するのを推奨します。

ガス販売員キジ

街角給湯器相談所のデメリット

街角給湯器相談所のデメリットは、下記になります。

①全国対応ではない

街角給湯器相談所の対応エリアは大きく分けて、関東地方、東海地方、関西地方、中国地方内の15か所のみです。対応エリア外の方は残念ながら、街角給湯相談所の利用が出来ないので他の給湯器交換会社の利用を検討されるのをおすすめします。

 ②公開されている情報が少ない

公式サイト内を見ても、詳しい会社情報が公開されていません。ただし、年間施工5,000件以上を行っており、口コミサイト内でも投稿が確認できるのであくまで工事や顧客対応に時間を割いているとも考えられます。

ガス販売員キジ

突発的な対応も多い職種なので、なかなか広報にまで手が回ってないのかもしれません。

街角給湯器相談所の口コミ、評判

「街角給湯器相談所」の口コミ・評判を、インターネット・グーグルマップ・SNS（ツイッター）・2ch（5ch）・yahoo知恵袋で探しました。

※評判・口コミは個人の過去の感想であり、現在の対応の良悪を示すものではありません。口コミ追加もしくは削除依頼をご希望の方は、お手数ですが幣サイト問い合わせフォームよりお願いいたします。

街角給湯器相談所の良い口コミ、評判

街角給湯器相談所のサービスに関する良い口コミ・評判を、抜粋して紹介します。

良い口コミは大きく分けると、「素早い対応」「安い」「親切丁寧」が多くありましたので、ご紹介します。

【良い口コミ、評判】素早い対応

 ①依頼後、1時間で来てくれた

実家で使っているガス給湯器が古くなって悪くなってきたので、交換をしようかと思っていたところ、ネット上でかなり直球でなおかつこんなところがあるのかと思い利用させてもらいました。

依頼を掛けたら1時間程度で家まで来てもらえてかなり速かったなという感じであり、現地調査をサクッとすませておおよその見積もりもすぐに出してもらいました。

見積もり後から4日後くらいに工事をしてもらいましたが、その日のうちに交換も完了して仕事の速さがあってこれも良かったです。

急な呼び出しにも応えてもらいまして、かなり満足しています。

引用元：みん評（街角給湯相談所）

②電話後、すぐに来てくれた

とにかくめちゃくちゃ早かったです。ある日、給湯器が急に点滅して調べたら点検が必要とのことで怖くなってすぐ連絡しました。夜の7時前くらいだったと思いますが、分かりました。今から伺ってよろしいですかと言われ、え？はやっ。と思いました。明日以降になるだろうと思ってたのにその日に来るなんて驚きました。電話対応ももちろんのこと、来た方もたぶん電話を取った方だと思うのですが愛嬌があって説明も丁寧で、説明も業界用語っぽいものは使わないで素人の私にも分かるような形で説明してくれて分かりやすくて、電話してよかったなと思いました

引用元：みん評（街角給湯相談所）

 ③工事自体も早かった

エラーコードが出て、対応が分からずお電話しました。電話対応も交換が持てましたし、来て頂いた担当の方もすばらしかったです。
説明もわかりやすく、工事も素早くやってくださり、あっという間に終わったのでびっくりしました。家族も大喜びです。

引用元：街角給湯相談所

【良い口コミ、評判】安い

 ①本体+工事含めて15万以内で対応してくれた

給湯器の調子が悪くなってきたのでそろそろ新しい給湯器が必要だと考えた際にこちらのサイトを知ることができて興味を持ちました。現地調査と見積もりは無料で利用できて、さらに給湯器の割引も利くので少しでも給湯器を安く交換することができるならばと思って利用してみることにしました。給湯器の価格はもちろん安かったですが、機器本体と標準の取替工事代の工賃も含めた上で15万円以内に抑えられたことにも大満足です。欲しかったメーカーの給湯器に安く交換できて良かったです。そしてさらに良かったのが給湯器の機器の保証が10年保証もあるので、購入した後のアフターフォローもしっかりしている点も安心材料の一つになりました。

引用元：みん評（給湯器相談所）

【良い口コミ、評判】親切丁寧

①夜間でも嫌な顔ひとつせずに対応してくれた

夜、仕事から帰ってきてお風呂に入ろうとすると何故かお湯が出ない。給湯器を見ると点滅しててエラーが出てたのでネットで調べたら夜でも対応してくれたという口コミを見たので利用しました。電話口の方は男性の方でしたがいやそうな喋り口もなくてその日で来てくれました。来てくれた方はたぶん別の方でしたが、大変でしたねー。と労ってくれて嫌な顔ひとつせずに直してもらいました。時間にして1時間もかからず直してくれてとてと助かりました。料金もほとんどかからなかったので、なにかあればまたお願いしようと思いました。おすすめです

引用元：みん評（街角給湯器相談所）

街角給湯器相談所の悪い口コミ、評判

街角給湯器相談所のサービスに関する悪い口コミ・評判を、抜粋して紹介します。

悪い口コミは大きく分けると、「連絡が来ない」「対応が良くない、遅い」がありましたので、ご紹介します。

【悪い口コミ、評判】連絡が来ない

夜に突然の不具合。
webサイトから依頼しました。
既に数日経ちますが、自動応答のメール以外、何の連絡も来ていません。

引用元：みん評（街角給湯器相談所）

最初の見積りは、直ぐに連絡があったが、その後の質問で、業者側に不利な条件になるような質問だったのか、回答が来なくなった。
LINEのやりとりで、既読が着いていたが、一切連絡が来なくなった。

引用元：みん評（街角給湯器相談所）

現地調査に業者が来た後、その翌日には連絡しますと言っていたのに連絡なし。名刺の電話番号にかけても連絡が取れない。その旨を公式サイトの連絡フォームから伝えたが、そこからの返信も何もなし。全く信用できない。

引用元：みん評（街角給湯器相談所）

連絡しても応答がない、不都合なことを言うと連絡が途絶える・・・本当にこの企業に頼んで大丈夫なのか？

おじじ

ガス販売員キジ

音沙汰がないのは完全に担当者が電話し忘れている気がしますね・・・。これはマンパワー不足によるものの可能性が高いです・・・。

連絡が来ない、対応が遅いという悪い口コミがあります。これは、事務員・職人による連絡忘れ、連絡遅れによるものと思われます。このようなことが起こる理由は、大手の業者ほど繁忙期に多くの連絡が来て対応に追われている可能性が高いです。また、安い金額の業者ほど1日のスケジュールを過密に詰めがちなので、余裕がない可能性があります。

父イッヌ

じゃあ、少し高い業者にお願いすれば時間通り来てくれるかな。

それは分からないです！金額が少し高くても余裕のない日程調整をしている可能性もあります。「高い＝サービスが良い業者」とは限りませんので、ご注意ください。

ガス販売員キジ

給湯器交換業者は時期によって忙しさが異なります。給湯器は雨水や湿度による故障や、真夏の高温の時期にお湯が熱くなりすぎるなどの不具合、真冬に給湯器自体が凍結してしまうなど、シーズンによって不具合が起こりやすいタイミングがあり集中しがちです。そのため、こういったタイミングは街角給湯器相談所をはじめとする給湯器交換会社の需要が高まり、電話や連絡が付きづらくなる傾向があります。

母さる

うーん、じゃあ結局何を判断材料にすればいいんだろう・・・。

スケジュールの過密さは時期によりますし判断できず、現場が長引いて対応が遅れることはあり得ます。大事なのは、できれだけ早く対応できるような在庫を持っていたり、提携している職人を多く抱えているかどうかだと思います。そういう意味では、街角給湯器相談所は大手なので他業者よりも有利だと思います！

ガス販売員キジ

対応が良くない、遅い

見積もりの明細が分かりづらい。十分な説明もなく契約となった。工事費と古い給湯器の撤去料が高く、クレームを言うと、値引きはした。
しかし、工事の日を客の都合に合わせない。土日がいいと言うと、予約いっぱいだと言う。仕方なく平日の夜に工事となったが、配管で地面に穴を掘るためできないと言う。工事前に現場を見に来た時には、穴を掘るという説明はなかった。
不安になり、解約したいと言うと、クーリングオフの期日を過ぎているので解約できないと言われた。
結局、日曜日の午前中に工事をすることになるが、約束の時間を１時間過ぎて工事の人が来る。さらに、リモコンの品番を間違えたということで、再度夜に工事した。
24時間以内に対応する。というネットの広告はウソ。相談受ける人、見積もる人、工事する人と別々で、やり取りにとても時間がかかる。11月に相談して、12月の下旬に工事となった。やめた方が賢明です。

引用元：みん評（街角給湯器相談所）

真冬のお湯が使えないと大変な時期に給湯器が壊れ直ぐに交換対応して欲しくフリーダイヤルに連絡。
お会社からの言い分？諸事情？により、修理依頼の連絡をしてから結果２日後に連絡が取れた。
その際のお会社からの説明が、一度連絡はしましたや他のお客様との連絡の都合連絡出来なかった等、自社都合ばかりを並びかけられた後、余りにも心がこもっていない謝罪をされた挙句、最終的には関東全域をみている責任者という方から「謝罪してるでしょ！」何をこれ以上お望みですか！？と居直られる始末。
困ったユーザーの気持ちを一切くみ取ってくれない最低であり得ない対応でした。

引用元：みん評（街角給湯器相談所）

急に穴掘るのは困るぞ？言っといてな？逆切れも勘弁してくれよな？

クレームの鬼

父イッヌ

これは事務員さんの問題な気がするけど、どうなんだろう。

対応が良くなく、日程調整が上手くいかなかったり、現場確認時になかった追加工事が必要になったりといった口コミがありました。
基本的には、連絡後すぐに対応してくれる場合がほとんどのようですが、一つ前の項目でもお伝えした通り、繁忙期にはどうしても都合のいい日程に調整が出来なかったり、そもそもの連絡が遅くなる場合もあるようです。

それに加え、人手不足が原因で社内での情報共有が上手くいっておらず、電話対応時の話と見積り時、実際に工事する段階で齟齬が出たと思われます。

母さる

とはいえ、特に急な予定変更は困るわよね。こちらにだって都合があるわけだし。

おっしゃる通りですね。特に給湯器が故障した場合は、緊急度が高くお客様自身も焦っている状況なので小さなミスでも、非常に大きなストレスに感じるのは当然だと思います。

ガス販売員キジ

ただ、こういったやりとりの中でのトラブルはどのような企業でも起こりうることなので、可能であれば文章に残すことや不明点や不満点はその場で確認、交渉されるのをおすすめします。

サービスを提供される側が譲歩するのはおかしいと感じる方も少なくないかとは思いますが、少しでも工事をスムーズに、ストレス少なく、納得したものにするのであれば、非常に効果的な方法なのでぜひ一度試してみてください。

街角給湯器相談所の公式ページをみる

街角給湯器相談所の見積もり価格。なぜ安い？補助金は使える？

「街角給湯相談所」の安さの理由や、実際にどの程度の金額で取り付けが出来るのか気になりますよね。

ここでは、「街角給湯相談所」で人気がある給湯器とエコキュートの種類と金額、安さの理由、あわせて補助金の使用は可能かを解説します。ご利用前に、ご確認ください。

街角給湯器相談所の給湯器交換工事の金額

それでは実際に、街角給湯器相談所で給湯器の交換工事を依頼するとどのくらいの金額がかかるのでしょうか。具体的に、街角給湯器相談所で人気のある商品を表にまとめましたので、ご参考ください。

上表のように、人気の機種が10万円までで購入が可能です。商品の値引き率でいうと、定価の65～80％オフと、かなり値引きしている金額になります。

この金額で工事の10年保証がすべての商品についているので、大変良心的な価格と言えます。

街角給湯器相談所のエコキュート交換工事の金額

エコキュートの交換工事の金額をご紹介します。給湯器と同じように、街角給湯器相談所で人気のある商品を表にまとめましたので、ご参考ください。

光熱費の削減が期待出来るため、エコキュートに交換したいと思われる方もいると思いますが、一般的に、給湯器と比べるとエコキュートは高価なものになります。高い商品だと、商品代だけで70万円程度かかりますが、街角給湯器相談所で交換工事を依頼すると、40万円前後で商品の購入が可能です。

上表のように商品によっては、エコキュート補助金を受けられるものもあるので、さらに10万円前後お得に購入できる可能性があります。

街角給湯器相談所、なぜ安い？

上記の項目でご紹介した通り、街角給湯相談所での交換工事が安いのはご理解いただけたかと思いますが、なぜこの良心的な金額で交換工事が出来るのでしょうか。何か良くない理由があるのではないかと心配になる方もいると思います。

父イッヌ

たしかに安いなぁ。なんでだろう。どうやって儲けているんだろう。

結論から言うと、安さの理由はメーカーからの商品の一括仕入れです。ディスカウントストアなどを想像していただければわかるように、同じ商品でも少量で仕入れるより、大量に仕入れる方が仕入れコストを下げられます。街角給湯器相談所ではその効果を利用して、良い商品を安価で提供できているのです。

これにより、不必要な費用がかからず、最低限の価格で良い商品と良い技術を提供できています。不要な費用を省いているだけなので、商品や技術が他社に劣ることはないことが分かりました。

街角給湯器相談所、補助金は使える？

エコキュートの項目でも触れたとおり、エコキュート補助金対象の商品を選ぶと6万円～13万円の補助金を受けられます。これは、個人では申請できませんが、街角給湯器相談所は給湯省エネ事業者に登録しているので、街角給湯器相談所で工事をすると申請が可能になります。エコキュートへ交換の際には、ご利用してみてください。

ただし、補助金には予算があり、予算の上限に達すると補助が打ち切りになってしまうので、エコキュートへの交換を検討されている方は早めの交換をおすすめします。

街角給湯器相談所の実績。大丈夫？トラブルはない？

街角給湯器相談所に依頼しようか迷ったときに、重要な判断基準になるのは実績の有無です。実績が多ければ多いほど、トラブルや設備の知見が多く安心できる材料になります。
実績はどうか、怪しい会社かどうか調べましたので、ご参考ください。

街角給湯器相談所の実績

街角給湯器相談所の実績をご紹介しますので、ご参考ください。

街角給湯器相談所の工事実績は、年間で5,000件以上と非常に多くの方に利用されているのが分かります。
実際に、口コミの中で「満足」「また利用したい」「他の人にも勧めたい」というような声が多数寄せられていました。ただし、悪い口コミでもご紹介した通り、残念ながらトラブルが0というわけではありません。

一部の職人や、事務員の対応が未熟な場合があるのも事実です。多くの依頼を受ける中で洗練されていく部分もあるので、今後の企業努力にも期待したいところです。
あわせてトラブルを最小限に抑えるためにも、見積もりは数社に依頼する、見積取得時には機種の詳細を確認する、工事前には細かな打ち合わせをするなどの対策が効果的です。

街角給湯器相談所は怪しい？

結論から言うと、街角給湯相談所は大手会社が運営しており、特に問題のないサービスになります。ただし、公開されている情報が少ないため「怪しいのでは？」と考える人も少なくないです。

実際に各行政機関で街角給湯相談所のデータを照合したところ、特に怪しいところはありませんでした。

街角給湯器相談所のよくある質問

街角給湯器相談所に関するよくある質問について、回答していきます。

電話で概算の金額を教えてもらえますか？

お電話でおおよその費用をご提示も可能です。現場調査のあとに正確なお見積りをお作りしますので、概算と金額が異なる場合がありますのでご了承ください。

引用元：街角給湯器相談所

給湯器の品番が決まれば、大体の金額は電話越しでも回答が可能です。ただし、実際に設置する場所や、設置に際して追加で工事が必要な場合など、イレギュラーが発生した場合は電話で出した概算から金額が上がる可能性があります。

こういったことからも、立会い時に何にどのくらいの費用がかかりそうかを確認しておくと不要なトラブルを防ぐことが出来ます。

土日も対応してもらえますか？

はい、土日も調査・工事の対応をしております。お気軽にご希望日時をお知らせください。

引用元：街角給湯器相談所

ここまででもお伝えした通り、街角給湯相談所は365日24時間受付をしています。そのため、調査や工事に関しても曜日に関係なく対応してくれる場合がほとんどです。

ただし、繁忙期に依頼する場合は他の依頼とバッティングしてしまい、希望日時の予約が取れない可能性もあるのでできるだけ早めに依頼するのをおすすめします。

調査の立会いは必ず必要ですか？

ご自宅にお伺いして現場を確認するため、調査には必ず立会いをお願いしております。

引用元：街角給湯器相談所

街角給湯相談所からの回答にもあるように、調査の立会いは必ず必要になるので時間に余裕がある時に予約を入れられる方がよいです。

電話やWEBでのやりとりの際にはわからなかった設置状況などを実際に確認しておいてもらうと、工事当日の急な追加費用が発生しづらくなるので、気になる点や不安点などがある場合はこの時に解決しておくのがベストです。

まとめ：街角給湯器相談所は、信用できる実績豊富なサービス

街角給湯器相談所は、企業情報や口コミからも信頼できる企業と言えます。

公開されている情報は少ないですが、年間工事実績5,000件以上との情報に加え、口コミもコンスタントに投稿されているので、着々と実績を伸ばしていると考えられます。

対応エリアは限られるものの、関東、関西地方はほとんどの地域に対応している点で利用可能者数は多いと考えられます。今後の対応エリア拡大に期待したいところです。

10年間無料で工事保証がついている点、安く早く工事をしてくれる点は、万が一施工不良が発生しても安心材料になりますし、家計にも優しいです。

給湯器を買い替える予定がある方、急な故障でお困りの方は、まずは無料見積り依頼の相談をおすすめします。

ガス販売員キジ

無料見積りは、電話、Web問い合わせの3種類がありますが、言い間違いや聞き間違いが発生しないWeb問い合わせが一番簡潔で分かりやすいのでおすすめです。

街角給湯器相談所の公式ページをみる

【1分】街角給湯器相談所の申し込み方法（料金診断、無料見積依頼のやり方）

パソコンで無料見積依頼するやり方

無料見積ページを開くと入力する空欄や選択ボタンが出てきますので、ページの案内に従って行ってください。

①トップページの「ご相談フォーム」ボタンを押す

まず、公式サイトに移動します。

上記トップページを少しスクロールすると現れる、右下の「ご相談フォーム」ボタンをクリックします。

 ②給湯器や問い合わせ内容を入力する

給湯器の情報、給湯器を設置している箇所の情報、相談内容を入力します。

h4-3 ③連絡先を入力する

次に、連絡先を入力します。

h4-4 ④使用中の給湯器の写真を添付する

最後に現在使用している給湯器の写真を添付します。

すべて入力が完了したら、「利用規約」「プライバシーポリシー」を確認の上左側のボックスにチェックマークを入れ、一番下の青いボタン「無料で問い合わせる」を押します。